sp0rty-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sp0rty প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("sp0rty", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: sp0rty-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জেতা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• বোনাস: sp0rty প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়াজারিং: বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

১.৩ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী sp0rty প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম। এর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

sp0rty প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের সদস্যদের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি করা নিষিদ্ধ।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

sp0rty প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অর্থ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। বিশেষ যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এই সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

৩.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে sp0rty যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই ধরনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ৳২,৫০০ ব্যালেন্স।
• ৳২৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳২০,০০০ → মোট ৳৪৮,০০০ ব্যালেন্স।

৪.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের দশগুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের জন্য মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• sp0rty যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

৪.৪ VIP কর্মসূচি

sp0rty-এর VIP কর্মসূচিতে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold এবং Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৪%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৬% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ০.৮%। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।

৫.১ গেম পরিচালনা

sp0rty প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যাদের মধ্যে রয়েছে PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং আরও অনেকে। সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যদৃচ্ছ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা অর্জন করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের পরিণতি পূর্বাভাস দেওয়ার জন্য বাইরের সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে বা অস্বাভাবিক জয়ের ঘটনা ঘটলে sp0rty সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ দায়িত্বশীলতার অঙ্গীকার

sp0rty বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার আহ্বান জানাই। গেমিং নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান।

৬.২ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• গেমের সময়সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়া।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করা।

এই বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের নিচের কেউ যেন প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস না পায়, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব অভিভাবকদের। পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৭.১ মালিকানা

sp0rty প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং অন্যান্য উপকরণ — sp0rty বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে কোনো উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৭.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স

আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া এবং হস্তান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স প্রদান করি। এই লাইসেন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে।

৮.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

sp0rty প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

৮.২ ক্ষতির দায়

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য sp0rty-এর দায় সর্বোচ্চ আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই — গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং এটি সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম ডেভেলপারসহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য sp0rty দায়ী নয়।

৯.১ sp0rty কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে sp0rty যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ব্যবহারকারীকে পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

sp0rty পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০.২ SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস গণনা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে sp0rty-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা সবসময় ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতি মেনে নেওয়া হবে।

১১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

sp0rty যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• [email protected]

sp0rty একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

আরও পড়ুন: গোপনীয়তা নীতি  |  দায়িত্বশীল খেলা  |  আমাদের সম্পর্কে  |  FAQ